1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen Manuel Grämiger, Praxis & Institut Leviro, nachfolgend «Leviro», und der Kundin oder dem Kunden, nachfolgend «Kundschaft».
1.2 Die AGB gelten insbesondere für das Angebot Endlich Rauchfrei, einschliesslich der Rauchfrei-Sitzung, der Nachbetreuung sowie der bereitgestellten Audio-Programme und digitalen Inhalte.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Leviro diese schriftlich ausdrücklich anerkennt.
1.4 Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung publizierte Fassung dieser AGB.

2. Vertragsgegenstand und Leistung

2.1 Leviro bietet im Rahmen von «Endlich Rauchfrei» eine individuelle Begleitung zum Rauchstopp an. Die Leistung besteht grundsätzlich aus:
einer Rauchfrei-Sitzung von rund 60 Minuten;
dem Zugang zu Audio-Programmen bzw. weiteren digitalen Begleitmaterialien, soweit im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
2.2 Die Sitzung kann vor Ort in der Praxis oder online stattfinden. Für Online-Sitzungen ist eine stabile Internetverbindung, ein geeigneter, ruhiger Aufenthaltsort sowie ein funktionsfähiges Endgerät durch die Kundschaft sicherzustellen.
2.3 Die konkrete Dauer, der Preis, der Leistungsumfang und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsseite oder der individuellen Vereinbarung per E-Mail oder Telefon.
2.4 Leviro erbringt keine medizinische Behandlung und stellt keine medizinischen Diagnosen. Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Abklärung oder Behandlung.

3. Kein Heilversprechen

3.1 Leviro übernimmt keine Garantie für einen erfolgreichen und dauerhaften Rauchstopp. Die Wirkung einer Sitzung hängt unter anderem von der persönlichen Situation, der Motivation, der Bereitschaft zur Mitarbeit und weiteren individuellen Faktoren ab.
3.2 Angaben zu begleiteten Personen oder zu Erfolgsquoten dienen allein der Information aus unserer Erfahrung.
3.3 Die Kundschaft bleibt für ihre eigenen Entscheidungen und ihr Verhalten verantwortlich.

4. Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten

4.1 Die Kundschaft teilt Leviro vor Beginn der Zusammenarbeit relevante gesundheitliche Angaben mit, insbesondere bestehende psychiatrische Erkrankungen, Psychosen, schwere Traumafolgestörungen, Epilepsie, aktuelle medikamentöse Behandlungen, Schwangerschaft oder andere Umstände, welche für die Durchführung der Sitzung relevant sein könnten.
4.2 Bei Anzeichen, dass eine Sitzung nicht geeignet ist oder medizinische bzw. psychotherapeutische Abklärung erforderlich ist, kann Leviro die Durchführung ablehnen, unterbrechen oder die Kundschaft an eine geeignete Fachperson verweisen.
4.3 Die Kundschaft verpflichtet sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen und die vereinbarten Termine pünktlich wahrzunehmen.

5. Buchung und Vertragsabschluss

5.1 Mit der Buchung eines Termins, der Anmeldung zu einem Angebot oder der Bestätigung eines Angebots durch Leviro kommt ein Vertrag zwischen der Kundschaft und Leviro zustande.
5.2 Die Buchung kann online, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem von Leviro angebotenen Weg erfolgen.
5.3 Die Sprache des Vertrags ist Deutsch.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung publizierten Preise. Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer ab dem 1.1.2027, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
6.2 Für die Rauchfrei-Sitzung gilt ein Preis ab Fr. 290.- bis Fr. 970.-, inklusive Nachbetreuung über das persönliche Portal, welche nach der Sitzung durch einen individuellen Login der Kundschaft zugestellt wird. Der tatsächlich geschuldete Preis ergibt sich aus der konkreten Buchung, resp. dem jeweiligen Paket.
6.3 Einzeln gebuchte Sitzungen werden nach erbrachter Leistung in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist innert 7 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
6.4 Bei Zahlungsverzug kann Leviro nach erfolgloser Mahnung Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten in Rechnung stellen.
6a. Krankenkasse
6.1 Die Kosten für die Angebote von Leviro werden in der Regel nicht von der Grundversicherung übernommen.
6.2 Einzelne Zusatzversicherungen können Leistungen ganz oder teilweise übernehmen. Ob und in welchem Umfang eine Kostenübernahme erfolgt, ist ausschliesslich abhängig von der jeweiligen Versicherungspolice und liegt in der Verantwortung der Kundschaft.
6.3 Leviro übernimmt keine Garantie für eine Vergütung durch eine Krankenkasse oder Zusatzversicherung.

7. Termine, Absagen und Verspätungen

7.1 Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
7.2 Bei einer Absage oder Verschiebung nach diesem Zeitpunkt sowie bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Leistung grundsätzlich vollumfänglich in Rechnung gestellt.
7.3 Kann Leviro einen Termin aus wichtigen Gründen nicht einhalten, wird ein Ersatztermin angeboten. Kann kein Ersatztermin vereinbart werden, wird eine bereits geleistete Vorauszahlung erstattet.

8. Rücktritt und Widerruf

8.1 Für Dienstleistungen, deren Termin von der Kundschaft konkret gebucht wurde, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzrechts, sobald Leviro mit der Zustimmung der Kundschaft mit der Ausführung der Leistung begonnen hat oder der Termin fest vereinbart wurde.
8.2 Die Stornierungsregelung unter Ziffer 7 bleibt vorbehalten.

9. Digitale Inhalte und Nachbetreuung

9.1 Soweit im Angebot enthalten, erhält die Kundschaft Zugang zu digitalem Begleitmaterial, in Form eines persönlichen Kundenportals.
9.2 Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Downloads oder Inhalten an Dritte ist nicht gestattet.
9.3 Leviro behält sich vor, digitale Inhalte zu aktualisieren, anzupassen oder deren Verfügbarkeit einzuschränken, soweit dies für den Vertragszweck zumutbar ist.
9.4 Das Urheberrecht und alle sonstigen Rechte an den bereitgestellten Materialien bleiben bei Leviro bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

10.1 Leviro behandelt alle persönlichen Angaben, Gespräche und Informationen der Kundschaft vertraulich.
10.2 Persönliche Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen, zur Terminorganisation, zur Rechnungsstellung und – soweit gesetzlich zulässig bzw. eingewilligt – für Informationen über Angebote verwendet.
10.3 Es gelten zusätzlich die Datenschutzerklärung von Leviro bzw. von Endlich Rauchfrei.

11. Haftung

11.1 Leviro haftet nur für direkte Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Leviro zurückzuführen sind.
11.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
11.3 Leviro übernimmt keine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Sicherheitsprobleme von Internetverbindungen, Endgeräten, Software, E-Mail-Diensten oder Drittplattformen.

12. Änderungen der AGB

12.1 Leviro kann diese AGB jederzeit anpassen.
12.2 Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die Fassung, welche zum Zeitpunkt der Buchung gültig war.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Auf alle Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen Leviro bzw. Endlich Rauchfrei und der Kundschaft ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Wetzikon ZH, Schweiz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Kontakt

Manuel Grämiger
Praxis & Institut Leviro
Kastellstrasse 1
8623 Wetzikon ZH
Schweiz
E-Mail: praxis@leviro.ch
Telefon: 044 974 28 18

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Stand: 29. Oktober 2026